Статус: Серый дилер
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: проспект Сиверса, 23
Телефон: +7 (863) 282-91-33
Автоцентр «Ростов Город Авто» (г. Ростов-на-Дону) позиционирует себя как универсальный автосалон по продаже новых и б/у автомобилей в кредит и по системе trade-in. В своих маркетинговых кампаниях дилер делает акцент на ценах «ниже рынка», государственных программах и подарках каждому покупателю. Однако на практике покупка авто у независимого продавца имеет свои нюансы: ценник в шоуруме может существенно отличаться от рекламного, так как финальная стоимость формируется с учетом обязательных страховых продуктов, комиссий и установленных допов. В данном блоке представлены отзывы и оценки покупателей, посетивших «Ростов Город Авто». Из реальных историй автолюбителей вы узнаете о честности консультантов, фактических процентных ставках по кредитам и нюансах составления договоров купли-продажи. Настоятельно рекомендуем прочитать комментарии перед поездкой в салон, чтобы защитить свои финансовые интересы.
Абсолютная ерунда. То, что обещают на сайте и говорят по телефону, совершенно не совпадает с реальностью. Автомобиль, который мы хотели посмотреть, нам так и не показали, а после того как мы отказались от навязанных условий, тут же принялись предлагать совершенно другую машину. Обходите стороной.
Отвратительный автосалон. По телефону менеджер наговорил одно, а по факту всё оказалось совсем иначе. Договорились заранее приехать и осмотреть конкретный автомобиль, но когда добрались до салона, выяснилось, что машину куда-то отогнали. Зря потратили время и силы на дорогу. Решили не уезжать с пустыми руками и попросили показать другой вариант. Менеджер назвал пробег, количество хозяев и цену — всё звучало приемлемо. Договорились о дне сделки. Когда приехали оформлять, картина оказалась совершенно другой: хозяев оказалось больше четырёх, хотя нам говорили про одного, пробег был скручен почти на 50 тысяч километров, а аварий насчитали пять штук вместо одной. Ещё и цена выросла. Менеджер вёл себя высокомерно и явно не разбирался в том, что продаёт. Итог — более 400 километров дороги туда и обратно, и никакого результата.
Звонил в Ростов Город Авто насчёт конкретной машины — уточнял комплектацию, спрашивал чётко и по делу. Оператор на том конце уверенно говорит: всё есть, ждём вас! Я отпросился с работы, потратил кучу времени и денег на дорогу. Приезжаю — и тут менеджер с милой улыбкой объясняет, что машина «почти такая же», только без ряда опций, которые мне были принципиально важны. Это как?! Я же конкретно спрашивал! Получается, мне просто нагло соврали, лишь бы заманить в салон. Потерял день, деньги на проезд и вообще всё желание иметь с ними дело. Никакого уважения к клиенту, никакой ответственности за слова. Буду отговаривать всех знакомых от этого места. Ростов Город Авто — мастера по заманухе и пустым обещаниям.
Хотите убить несколько часов своей жизни впустую — добро пожаловать в Ростов Город Авто! Приехали с мужем просто уточнить размер ежемесячного платежа по кредиту на новое авто. Заполнили заявку — и сразу первый тревожный знак: у нас забрали водительские удостоверения, сославшись на то, что они нужны на время рассмотрения. Простите, но на каком основании вы вообще удерживаете чужие документы? По наивности промолчали. Вскоре начали приходить смс об одобрении, менеджер зовёт выбирать автомобиль и обещает, что сейчас придёт главный специалист по кредитам и всё оформит с комфортным платежом. Прошло уже два часа. Является молодой человек — без делового вида, ставит на стол энергетик (серьёзно?), общается развязно, будто мы давние приятели. Начинает предлагать какие-то мутные схемы: трейд-ин, при котором машина якобы остаётся у нас, и скидка в 200 тысяч непонятно откуда. Это вообще законно? Разговор уходит в сторону, третий час пошёл, а конкретики — ноль: ни суммы платежа, ни ставки, ни названия банка. Потребовала вернуть права и уйти. Он делает вид, что не слышит. Другой сотрудник наконец говорит: да отдайте уже документы людям. Нам говорят — подпишите заявление на закрытие заявки, подождите. Ждём. Приходит и радостно сообщает: платёж 25 тысяч за машину за 1 700 000! Спрашиваю, где расписаться и уйти. Отвечает: идите, сам закрою. Зачем мы тогда сидели?! А напоследок бросает: не хотите по-хорошему — сделаем по-плохому. Это угроза клиенту? Серьёзно подумайте, прежде чем переступать порог этого места.
Салон явно рассчитан на тех, кто не привык внимательно следить за своими финансами. Цены, указанные на сайте, абсолютно не соответствуют реальности — купить машину за эту сумму попросту невозможно. Оформление кредита возможно исключительно через менеджера, причём с кучей навязанных услуг. Визит сюда — впустую потраченное время. Обходите стороной.
Обращался в Ростов Город Авто насчёт Хёндай Солярис, по телефону назвали цену 820 000 рублей за автомобиль 2018 года выпуска. Специально приехал из другого района, договорились, что машина за мной. Приезжаю — а авто нет в наличии. Начал выяснять у менеджера ситуацию, тот мямлил что-то невнятное, а потом выдал: мол, та машина с небольшими недостатками, поэтому и цена была такая привлекательная. Зато вот есть другая, чистая, но уже за 1 100 000. Вот так вот. Специально заманивают низкой ценой, а потом подсовывают другой вариант втридорога. После такого похода в этот салон я вообще не понимаю, как им доверять. Прежде чем ехать к ним, хорошенько подумайте — нервы и время дороже.
Хотел оформить трейд-ин и взять кредит на новую машину. Менеджер объяснил схему: сначала оценка моего авто, потом заявка в банк, а сам автомобиль привезут уже в процессе оформления бумаг. Но как можно подписывать документы и соглашаться на кредит, не увидев машину вживую?! Это полный абсурд. Не рекомендую тратить время на поездку туда.
Отвратительный автосалон! Работают по мутным схемам: цены на сайте — одно, в реальности — совершенно другое. При оформлении кредита намеренно скрывают информацию о процентной ставке и итоговой стоимости автомобиля, всё время твердят «вам понравится». Менеджер болтает часами ни о чём, в итоге провели в салоне больше семи часов. Сдали машину по трейд-ин, хотели взять конкретную модель, но условия оказались просто кошмарными: огромный процент, цена автомобиля выросла вдвое, кредит явно завышен. Когда отказались от сделки, документы на сданное авто не возвращали очень долго. Помогло только обращение к юристу — и лишь тогда всё вернули буквально за десять минут. Не тратьте своё время и нервы на этот салон!
Позвонил заранее, сказали что машина есть в салоне, можно приехать смотреть. Приехал — ни одного автомобиля на площадке. Менеджер начал объяснять, что весь их товар хранится на каком-то закрытом складе далеко за городом, и если оформить заказ, то якобы привезут. Звучит как сказка. Не верьте обещаниям по телефону — зря потратите время и нервы. ***!
«Ростов Город Авто» — настоящий обман. Созвонились заранее, всё детально обсудили, уточнили каждый момент, и нас заверили, что всё будет именно так, как договорились. Я специально предупредила, что едем с грудным малышом, а дорога неблизкая — больше 300 км, и это в мороз под -23. Но всё оказалось ложью — каждое слово, каждое обещание. Эти люди врут не моргнув глазом. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ НИ В ЧЁМ!!! Горько осознавать, что такие «специалисты» вообще существуют — без капли совести и порядочности. Если кто-то усомнится в реальности моего отзыва — готова предоставить записи всех переговоров, все входящие номера зафиксированы. Вам должно быть стыдно за то, что вы делаете с людьми!
Увидела рекламу салона Ростов Город Авто про госпрограмму «Семейный автомобиль» со скидкой 20% на Черри Тигго 7. Созванивалась с оператором, та подтвердила что мы подходим под субсидию и машина забронирована. Поехали с двумя детьми из области! В итоге просидели в салоне с 11 утра до 6 вечера… В конце дня выходит кредитный специалист и объявляет что они ВООБЩЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ официальным дилером и никакие госпрограммы у них не работают!! Предложили оформить обычный кредит под 29% годовых и еще флешку с юридическими услугами за 180 тысяч засунули в смету! Вруны и мошенники!!
В автосалоне Ростов Город Авто используют откровенно криминальные схемы… Пригнал свой Хендай в трейд-ин, хотел взять новый Хавал. Менеджер забрал ключи и оригиналы ПТС якобы для сверки номеров и оценки… Оценивали машину ЧЕТЫРЕ ЧАСА! Когда я понял что условия по кредиту на новую машину жесткий обман (вместо 12% насчитали 26% годовых) и потребовал вернуть ключи и документы на мой автомобиль мне их просто ОТКАЗАЛИСЬ отдавать!! Заявили пока не подпишу согласие на покупку или не оплачу «оценку» 35 000 рублей, документы не увидят. Еле вырвался от них через скандал!
Пацаны это полный пц а не салон Ростов Город Авто!! Нашел у них на сайте джолион за 2.1 ляма, звоню манагеру тот клянется что машина в наличии и цена реальная) прилетаю к ним а мне с порога заявляют что это цена только при оформлении кредита под 27% и со всеми допами!! А за наличку она 2.950 млн стоит… Да вы че оели там совсем??? Навязали каско на 100к и помощь на дорогах за 60к. Обещали платеж по 15 тысяч в месяц а по факту насчитали все 39 штук!!! Лохотрон чистой воды заманивают фейками а потом втюхивают х*ю всякую 🤬 Не ногой больше в этот Ростов Город Авто!!